産品與解決方案


産品與解決方案

運維蜂

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項目背景
       作為一家設備提供商或者是工程實施單位,在一項工程實施完成後,需要投入大量的人力和物力去進行設備的定時巡檢和維護。

項目需求
●    運維部門除了進行的日常巡檢外,還需要對用戶投訴的工單進行實地檢查以及維護。
●    傳統的運維巡檢人員都是現在辦公室接受巡檢任務,對現場的巡檢任務通過紙筆記錄,攜帶相機拍照。
●    對于巡檢中發現的緊急問題,無法及時反饋詳細的信息,隻能通過電話進行單向溝通。
●    巡檢人員各自分散各工程現場,管理者無法及時統計巡檢進度以及問題處理情況。

解決方案
●    利用智能手機終端,對日常巡檢需要記錄設備運行情況,拍攝相關照片,通過無線網絡提交到集中數據管理平台。
●    對于用戶投訴工單,巡檢人員根據緊急程度,通過無線網絡實時下載投訴工單進行處理,并且及時反饋處理結果。
●    管理員可以根據巡檢人員提交的巡檢情況及時發現問題,及時協調人員進行處理。
●    建立設備庫,将巡檢記錄與設備關聯,就可以根據巡檢記錄分析各種設備的折舊率,淘汰年限。
●    通過對巡檢結果和投訴工單的完成情況統計分析,可以及時的統計巡檢人員的巡檢進度以及完成情況。

實施效果
●    降低一線人員做巡檢的學習時間,規範巡檢内容和流程;保證巡檢信息的全面、準确、可靠。
●    通過手機全面采集數據,及時反饋巡檢情況,可以讓管理者清晰了解各設備運行情況。
●    對于緊急的投訴工單,可以在現場通過無線網絡優先下載處理,不會耽誤緊急的問題處理。
●    對設備和巡檢記錄關聯分析設備的折舊率和淘汰率,可以為以後施工設備選型提供決策依據。
●    實時統計分析巡檢人員的巡檢進度以及處理情況,可以更科學的進行人力資源分配,也可以為管理者對巡檢人員考核提       供詳細依據。

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